ノーススターでは新型コロナウイルスの感染予防及び拡散防止のため、ゲストならびにスタッフの健康と安全を第一にみなさんに安心してご利用いただけるよう、下記の感染予防対策を行っています。
スタッフ
スタッフは毎日健康管理を行い、こまめな手洗いうがい及びアルコール消毒を行い、マスクを着用します。
宿泊
- 1日あたりのご利用可能人数を制限して営業します。
- アルコールスプレー等消毒用品を施設各所、ゲストルームに設置しています。
- 不必要な接触を避けるためオンラインでのチェックイン/チェックアウトのシステムを利用いただけます。クレジットカードをご用意ください。
- チェックイン時に検温いたします。
- 客室および館内清掃時のドアノブやスイッチ等の消毒を行います
- お風呂の人数を制限しての利用にご協力ください。プライベートシャワーもご利用いただけます。
- 館内の定期的な換気を行います。
食事
- テーブル、客席の間隔を拡げます。
- これまでのセルフサービス及びビュッフェスタイルに代わり、スタッフが飲み物、おかわり等をご用意します。
アクティビティ
- ツアー、レッスンの参加人数を制限して催行します。
- アクティビティ以外の移動や待機の際にはマスク着用をお願いします。
- 定期的な設備、レンタル用品等の消毒を行います。
キャンセルについて
発熱等の健康上の理由でキャンセルされる場合はお預かりしている予約金を予約日から6ヶ月間保持いたします。改めて予約日を変更してご利用ください。
ゲストのみなさまへのお願い
- ゲストのみなさまに安心してご利用いただけるよう、ご来館時のマスクの着用とアルコール消毒へのご協力をお願いします。
- 発熱されている方、また、体調の優れない方は、ご来館をお控えください。
- 自動車でのご来館をお勧めします。
