0263-93-1688 | 〒390-1513 長野県松本市安曇4306(乗鞍高原)

予約に関するご注意

予約金

ご予約を確定する為に予約金をお支払いいただきます。オンライン予約の場合、ご利用金額の30%、銀行振込の場合、ご予約1名あたり¥3,000x人数分を下記の支払い方法のいずれかでお支払いください。お支払いいただいた予約金はいかなる理由の場合にも返還されませんのでご了承ください。

お支払い方法

原則として予約金を差し引いたご利用金額を現金またはクレジットカードにてチェックアウト時にお支払いいただきます。

  1. クレジットカード – Visa、Master-Card, JCB及びAmexをご利用いただけます。
  2. PayPalinfo@ridenorthstar.com宛にご送金。
  3. 銀行振込 – 下記銀行口座にて予約金及びご利用代金*のお支払いが可能です。

    • あづみ農協 大野川支所 普通口座 口座番号:0002476 口座名義:カ)ノーススターダイヒヨウトリシマリヤク ヤマグチケン
    • 東京三菱UFJ銀行 新宿中央支店(469) 普通口座 口座番号:3465837 口座名義:カ)ノーススター

*予約金お支払い時にご利用額全額をお支払いいただくことも可能です。

傷害保険

アウトドアスポーツは本質的に危険を伴うスポーツです。ノーススターでは傷害保険に加入することをお勧めしています。個人利用でのアクティビティ/ツアーには旅行傷害保険(往復及び滞在最長4日間まで、保証内容:死亡1000万円、入院日額1万円、通院日額8千円 )がその代金に含まれます。宿泊のみのご利用で別途同等の傷害保険をご希望の場合は¥500にてお申し込み頂けます。

事前連絡事項

レンタル用品サイズ、各種レッスンのレベル等アクティビティに関する詳細や食品アレルギーや記念日など、特別な準備が必要な場合はその内容を事前に詳しくお知らせください。

アメニティ

無料で利用できるゲームルームには卓球、サッカーゲームを完備しています。クライミングウォールのボルダリング利用及びスキー場への送迎は無料で行っております。お部屋にはタオルセット、風呂場にはボディーソープ、シャンプー、リンス、ヘアドライヤーを完備しています。その他、歯ブラシセットを販売しております。                       

キャンセル料

お客様のご都合でご予約いただいた宿泊及びアクティビティのキャンセルをされる場合はご連絡をいただいた日にちより以下のキャンセル料を申し受けております。キャンセル料率はご予約の利用料金に対しての計算となります。

通常期キャンセル料金 30日前 7日前 72時間前 24時間前
予約金全額 予約金全額 50% 80% 100%
ハイシーズンキャンセル料金 45日前 2週間前 7日前 72時間前
年末年始、GW、お盆、イベント時 予約金全額 50% 80% 100%

天候不良等によるアクティビティの不催行

当日または前日までの天候不良等によってコンディションの不良があるとガイド/インストラクターが判断した場合は、お客様の安全または環境保護の為にレッスン及びツアーの全日程または部分的にキャンセルをする場合があります。